古法足浴包、陳皮、手工鞋等產(chǎn)品正在銷往海外，直播熱潮蔓延至農(nóng)村，農(nóng)戶利用數(shù)字人直播創(chuàng)收……這些聽起來小眾的事，正在變?yōu)楝F(xiàn)實日常。

　　12月19日，在2024百度電商生態(tài)大會上，百度數(shù)字人直播慧播星公布“千村萬戶直播計劃”在過去1年，已經(jīng)幫助數(shù)萬農(nóng)民通過數(shù)字人進行直播帶貨。

　　依托AI數(shù)字人和大模型能力，慧播星平臺極大降低了中小商家進入直播帶貨領(lǐng)域的門檻。用戶只需簡單幾步操作，即可生成高度仿真的數(shù)字人主播形象、聲音以及直播腳本和互動問答，實現(xiàn)“零門檻”開播帶貨。

　　據(jù)悉，“千村萬戶直播計劃”于2023年10月發(fā)布，計劃未來5年幫助2000個農(nóng)村、10萬個農(nóng)民通過數(shù)字人進行直播，帶貨全世界。經(jīng)過一年的努力，近日獲評2024年北京網(wǎng)絡(luò)視聽企業(yè)社會責(zé)任十大優(yōu)秀案例。

　　據(jù)悉，2024年百度優(yōu)選月開播主播數(shù)同比增長281%，月買家數(shù)同比增長177%，GMV翻番，數(shù)字人GMV超11倍增長。同時，百度優(yōu)選正式發(fā)布電商運營3.0公式和系列商家扶持計劃，將用億級現(xiàn)金百倍流量扶持優(yōu)質(zhì)商家。

　　“AI成電商發(fā)展最大引擎，AI技術(shù)的應(yīng)用深度將決定電商生意的增長速度，在同等投入下，AI技術(shù)應(yīng)用程度越高，GMV的增速就越快，收益就越大。”會上，百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎表示，電商運營已經(jīng)進入到3.0時代，電商商家必須帶著AI的思維去思考生意的邏輯，升級自己的運營模式。

　　農(nóng)民和商家均受益，百度優(yōu)選為商家提供三大AI應(yīng)用

　　百度優(yōu)選為商家提供三大強有力的AI應(yīng)用：慧播星生成的數(shù)字人超級主播、智能營銷平臺百斗天樞、智能運營平臺百度優(yōu)選商家端，幫助商家在主播能力、營銷能力、運營能力上全面提效。

　　其中，慧播星作為業(yè)界首個AI全棧式數(shù)字人直播解決方案，依托智能主播、智能腳本、智能互動、智能展現(xiàn)四大核心能力，全面覆蓋直播場景由腳本內(nèi)容、互動問答、直播間裝修、再到營銷手段、場控調(diào)度等關(guān)鍵轉(zhuǎn)化鏈路。

　　百度電商商業(yè)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳晨霞介紹，慧播星可使直播運營成本下降超80%，GMV平均提升62%，轉(zhuǎn)化率平均提升83%，降本增效優(yōu)勢顯著。

　　去年10月慧播星發(fā)布了“千村萬戶直播計劃”，讓數(shù)字人直播賦能品牌商家的同時，逐漸滲透到中小商家、農(nóng)戶，實現(xiàn)“零門檻”直播帶貨。武漢供銷社由于缺乏電商直播的經(jīng)驗，加之直播運營人力成本高，在直播搭建、視頻腳本創(chuàng)作以及話術(shù)設(shè)計上，都存在一定的困難。

　　今年，百度電商與武漢供銷社－江城百臻達成合作，通過產(chǎn)地選及專場直播扶持，孵化出了一系列產(chǎn)地直播間，上線湖北當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)sku超100，并利用一鍵生成腳本等功能，提高了直播間的場觀和用戶轉(zhuǎn)化率，目前大場銷售額環(huán)比+652%。

　　廣蕓堂同樣是受益者之一，起初，廣蕓堂對數(shù)字人直播持有一定的顧慮，但經(jīng)過幾場試播后，對數(shù)字人互動和腳本的相關(guān)能力非常認(rèn)可，并發(fā)現(xiàn)數(shù)字人直播間的銷售額甚至超過了真人直播間，實際效果遠超預(yù)期。

　　目前，廣蕓堂直播間的觀播量從起號后基本穩(wěn)定，已增加至4個矩陣號同時開播，觀播率提升170%，訂單量提升65%，GMV環(huán)比增長160%，大大降低了直播人力運營的成本。

　　類似這樣的受益者還有很多，僅農(nóng)戶就有數(shù)萬。吳晨霞表示，在2025年百度優(yōu)選將發(fā)放20萬個慧播星數(shù)字人免費名額，提供首個數(shù)字人直播基地，及專業(yè)豐富的運營活動進行數(shù)字人直播運營扶持，并為商家提供價值億元的數(shù)字人直播消費補貼，讓每一位百度優(yōu)選商家都能擁有數(shù)字人直播能力。

　　除了慧播星之外，百度優(yōu)選還為商家提供了整套的全域智能營銷幫手百斗天樞。通過百斗天樞，商家可以實現(xiàn)在百度的信息流、搜索、百青藤的全域智能投放，通過AI選品、AI優(yōu)化師、AI智能投放等能力解鎖一站式智能營銷體驗，實現(xiàn)效率、轉(zhuǎn)化、ROI的大幅提升。

　　百度優(yōu)選商家端能夠幫助商家節(jié)省人力，降低運營成本。從數(shù)據(jù)來看，智能上品帶來了92%的效率提升，通過智能客服，平均響應(yīng)效率提升了70%，百度優(yōu)選商家端的使用滿意度提升22%。

　　以需5%的成本投入，收獲30%的利潤增長

　　除了用好AI，智能電商經(jīng)營方法論的另一個關(guān)鍵要素則是做好口碑。平曉黎強調(diào)，在供過于求的環(huán)境里，商家越來越需要具備多面手的能力，商品要好，內(nèi)容要好，服務(wù)也要好。

　　好商品是生意增長的原動力，百度優(yōu)選通過打造行家選、產(chǎn)地選、口碑選等系列IP，為平臺的商家樹立標(biāo)桿。例如，深耕羊絨和桑蠶絲領(lǐng)域超30年的行家選商家阿美原創(chuàng)設(shè)計，入駐2個月即月銷破百萬，粉絲成交占比達68%；由國家級大師帶貨的口碑選商家首都書畫藝術(shù)館，用戶的主動復(fù)購率高達63.4%。

　　為了提供用戶好內(nèi)容，百度優(yōu)選打通了短視頻與百家號的協(xié)同，形成了內(nèi)容流量與電商流量的正向增長，讓增長的飛輪加速轉(zhuǎn)動。

　　好服務(wù)是獲取信任的第一步，省心選推出的“隨心退，買貴賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶真正地享受“無憂售后”。省心選系列IP商家就是百度優(yōu)選從平臺商家中選出的優(yōu)質(zhì)代表，數(shù)據(jù)顯示，IP商家主動復(fù)購率是百度優(yōu)選大盤的3倍，環(huán)比6月剛上線時，GMV提升674%，訂單量提升594%。

　　百度電商商家運營部負(fù)責(zé)人尹冠東透露，過去一年，百度優(yōu)選開播主播數(shù)上漲371%，訂單量上漲148%，月銷百萬商家數(shù)幾乎翻倍增長，數(shù)字人直播GMV同比上漲十一倍。在行業(yè)普遍困難的當(dāng)下，百度電商卻展現(xiàn)出強勁的增長勢頭，這得益于百度平臺在人群、市場、技術(shù)上的多元紅利。

　　比如百度始終堅持長期健康發(fā)展的經(jīng)營目標(biāo)，致力于打造一個公平、透明、高效的商業(yè)環(huán)境，這使得百度平臺的品退率極低，為商家提供了穩(wěn)定的收益保障；百度在廣告投流上設(shè)置了諸多福利政策，讓商家能夠以更少的投入，獲得更多的回報；并不斷進行流量策略升級，通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和智能推薦算法，確保商家的內(nèi)容能夠觸達更適配的用戶，實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化等等。

　　尹冠東表示：“在這里，僅需5%的成本投入，就可收獲30%的利潤增長?！睘橹ι碳覍崿F(xiàn)生意躍遷，招募和培育更多優(yōu)質(zhì)商家，百度優(yōu)選對超級生態(tài)計劃再度加碼，用億級現(xiàn)金百倍流量助推商家生意增長。優(yōu)商揚帆計劃將對產(chǎn)業(yè)帶頭部商家定向扶持；啟航計劃將為內(nèi)容創(chuàng)作達人成長全鏈路賦能；聚星計劃將積極擁抱各行各業(yè)的品牌商家；超級伙伴計劃將以百萬元現(xiàn)金激勵優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。